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品牌
优软科技
软件名称
crm客户关系管理系统
版本语言
简体中文版
版本号
65443
系统平台要求
Windows98
系统硬件要求
windowsxp
版权
优软科技
软件类型
客户管理软件
配套附件
UAS,ERP
技术支持
免费上门安装
支持用户数
1用户,2用户,11用户,12用户,50用户
版本类型
网络版,标准版,企业版,正式版
那么客户关系管理系统的优点有些？它能为企业做些呢？
首先，CRM重要也是主要的功能就是改善企业与客户之间的关系，提高客户的满意度、忠诚度，从而提升客户价值度。市场竞争越来越激烈，企业想要占领一席之地，靠的是？产品，服务，还是客户？只有拥有大量的忠实客户，企业才能持续发展。CRM致力于客户关系管理，贯穿于整个销售流程，帮您从细节中改善关系，提升客户价值。
其次，CRM还可以用于销售管理。CRM系统贯穿于整个营销体系，您可以通过管理潜在客户、客户、联系人以及业务机会，实现客户信息和销售进度的管理。CRM帮助销售人员更快地锁定目标客户，缩短了销售周期。同时，销售流程的可视性也能帮助营销团队从细节中分析问题、挖掘更多潜在机会，大幅度优化了销售流程。
第三，CRM可以用于市场管理。通过管理老客户的信息分析客户需求，充分运用企业资源满足这些需求。客户属于种人群、购买了些产品、购买频率样、有可能需要产品等都可以通过CRM中的数据分析出来。通过这些信息，企业能更好地了解客户的喜好，从而为客户提供更的个性化服务。
第四，CRM可以运用于售后服务。通过投诉，企业可以听到客户真实的声音。不要对客户的投诉表示烦恼，客户能批评并给与反馈，说明客户对企业的未来还抱有希望。分析CRM中客户反馈的信息，企业可以反省自身的问题，还能以客户的体验为基础，提高自身的产品或服务，何乐而不为？
